هوى الشام| أعلنت وزارة التنمية الإدارية يوم السبت 13 كانون الأول عن إطلاق دليل المراجعين، الذي يهدف إلى تقديم صورة واضحة ومتكاملة حول الوثائق المطلوبة لكل خدمة، بما يسهم في تسريع إنجاز المعاملات وتقديم الدعم للمواطنين والموظفين.
تغطية جميع الحالات الوظيفية
يشمل الدليل مختلف الحالات الوظيفية بدءاً من التعيين لأول مرة، مروراً بالنقل والندب والإعارة، وصولاً إلى الاستقالة أو إنهاء الخدمة، إضافة إلى إجراءات طلب وثائق “غير عامل”. كما يوضح تفاصيل دقيقة حول المستندات المطلوبة مثل قرارات نهاية الخدمة أو الاستقالة، وقرارات تمديد الخدمة، والنسخ المصدقة عن التعيينات والترقيات والعلاوات.
تمديد ساعات العمل في مركز الخدمة
إلى جانب إطلاق الدليل، أعلنت الوزارة عن تمديد ساعات الدوام في مركز خدمة الموارد البشرية بدمشق لتصبح من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الخامسة مساءً، اعتباراً من الثلاثاء 9 كانون الأول 2025، بهدف تقليل الازدحام وتسهيل مراجعة المواطنين ومنحهم مرونة أكبر في اختيار الوقت المناسب لإنجاز معاملاتهم.
دعم المراجعين وتوضيح الإجراءات
يتضمن الدليل تعليمات دقيقة لاستكمال المستندات المطلوبة عند التعيين، مثل البطاقة الذاتية المؤتمتة وصورة البطاقة الشخصية أو القيد المدني، إضافة إلى نسخ مصدقة عن قرارات التعيين أو العقود، مع إبراز أي تعديلات أو تصحيحات للبيانات. كما يوضح الإجراءات الخاصة بالعاملين المستقيلين بحكم قضائي أو الحاصلين على إجازة بلا أجر قبل الاستقالة، فضلاً عن آليات استكمال الوثائق في حال فقدان أي مستند رسمي.
خدمة ميسرة وفعّالة
أكدت الوزارة على ضرورة تقديم جميع الوثائق مصدقة أصولاً مع نسخة واضحة لتسهيل المعاملات، مشيرة إلى أن مركز خدمة الموارد البشرية يسعى من خلال هذه الخطوات إلى توفير خدمة مريحة تضع رضا المواطنين والموظفين في المقدمة، مع ضمان سرعة الإنجاز ومرونة المراجعة وتحقيق التواصل الفعّال مع موظفي الموارد البشرية.
