الرئيسية بلوق الصفحة 1094

بفضل النحاس.. خلايا شمسية “ثورية” قد تغير شكل الصناعة

هوى الشام|     توصلت شركة أسترالية ناشئة في مجال التكنولوجيا، إلى تطوير نوع جديد من الخلايا الشمسية، صُنفت على أنها الأفضل كفاءة والأقل تكلفة، نظرا لاعتمادها على النحاس بدلا من الفضة.

وأعلنت الشركة الناشئة التي تسمى “صن درايف” عن ابتكارها الجديد، قبل أيام، وقالت إن الخلايا الشمسية الجديدة أكثر كفاءة، على اعتبار أن الكفاءة تُقاس بمقدار الطاقة التي تولدها بناء على كمية ضوء الشمس القادمة.

وقبل عشر سنوات، كان تصنيف كفاءة الخلايا الشمسية ذات الحجم التجاري حوالي 14 إلى 16 بالمائة، لكن “صن درايف” صممت خلية بكفاءة 25.54 بالمائة، تم اختبارها من قبل معهد أبحاث الطاقة الشمسية هاملين في ألمانيا.

وقال فينس ألين، الرئيس التنفيذي للشركة الأسترالية: “قبل ذلك، كان الرقم القياسي 25.26 بالمئة، لذلك قمنا بقفزة كبيرة بشكل معقول”.

ويضيف أن الحد الأقصى للكفاءة العملية لخلية شمسية ذات حجم تجاري يبلغ حوالي 27 في المائة، مما يعني أن تكنولوجيا الخلايا الشمسية باتت تقترب من حد الكمال.

النحاس بديلا

وبحسب الرئيس التنفيذي للشركة الأسترالية، فإن 15 بالمائة من استهلاك الفضة الصناعي في العالم إلى تصنيع الخلايا الشمسية.

وهنا يقول آلين: “أعتقد أن الشيء الأكثر أهمية من تحقيق الرقم القياسي العالمي هو أننا كنا قادرين على القيام بذلك بدون فضية”.

“إذا نظرت إلى الخلايا الشمسية التجارية اليوم وآخر عدد قليل من الخلايا الشمسية ذات الحجم التجاري القياسي العالمي، فهناك علاقة قوية بين الكفاءة واستهلاك الفضة”.

ويضيف: “لقد تجاوزنا هذا النهج الصناعي بشكل فعال، عندما استخدمنا النحاس كبديل”.

ويعد معدن النحاس أرخص 100 مرة من الفضة، بسبب الوفرة التي يتمتع بها، كما أنه يتطلب درجات حرارة معالجة أقل، مما يعني استهلاكًا أقل للطاقة.

ومن المتوقع، في نهاية هذا العام، أن يتم إنتاج أول وحدة خلايا شمسية ذات حجم تجاري، ومصممة لتدوم حوالي 25 عامًا، يمكن وضعها على سطح منزل أو في مزرعة شمسية.

وتتوقع الشركة أن يتم بناء الخط التجريبي بنهاية العام المقبل، أو في صيف عام 2023.

المصدر: سكاي نيوز

((  تابعنا على الفيسبوك   –  تابعنا على تلغرام   –   تابعنا على انستغرام  –  تابعنا على تويتر ))

بركان جزر الكناري.. ثورة البركان تشتد وإغلاق المطار

هوى الشام|     تسببت انفجارات بركانية في جزيرة لا بالما الإسبانية في إطلاق حمم في الهواء، السبت، مع انفتاح منفذ جديد للانبعاثات البركانية، مما اضطر السلطات لإغلاق المطار في حين اصطف الناس في طوابير طويلة في ميناء لا بالما لمغادرة الجزيرة باستخدام العبارات.

ودخل بركان “كومبري فييخا”، الذي بدأ ثورانه قبل أسبوع، مرحلة انفجار جديدة، فيما أعلن معهد جزر الكناري للبراكين عن ظهور منفذ جديد للانبعاثات يقع غربي فوهة البركان الرئيسية.

وقال المعهد الوطني للجغرافيا والتعدين إن طائراته المسيرة رصدت انكسارا في الهيكل المخروطي للبركان، وفقا لرويترز.

من جهته، قال مدير اللجنة المعنية بالتعامل مع البراكين “بيفولكا”، ميجيل أنخيل موركويندي، في مؤتمر صحفي السبت: “من المعتاد في هذا النوع من الثوران أن ينكسر الهيكل المخروطي للبركان. تتشكل فوهة بركان لا تتحمل وزنها.. فينكسر المخروط.. وقع هذا الانشقاق الجزئي الليلة الماضية”.

وأضاف موركويندي أن عمليات الإجلاء الحالية ستستمر لمدة 24 ساعة أخرى كإجراء احترازي.

ومنذ أن بدأ ثوران البركان الأحد الماضي، تدفقت آلاف الأطنان من الحمم منه ودمرت مئات المنازل وأجبرت قرابة 6000 شخص على النزوح.

وقالت شركة “أينا”، التي تدير المطارات الإسبانية، على حسابها في تويتر، إنها أغلقت مطار الجزيرة، مضيفة “مطار لا بالما لا يعمل بسبب تراكم الرماد. بدأت مهام التنظيف لكن الوضع ربما يتغير في أي وقت”.

وفي ميناء لا بالما الرئيسي، اصطف الناس، الذين ألغيت رحلات بعضهم، في طوابير طويلة في محاولة لمغادرة الجزيرة بواسطة العبارات.

وقال كارلوس غارسيا، البالغ من العمر 47 عاما: “أنا ذاهب إلى برشلونة. ولكن لأننا لا نستطيع السفر جوا، فإننا نأخذ العبارة إلى لوس كريستيانوس (في جزيرة تينيريفي)، ومن هناك سنذهب إلى المطار ونسافر إلى برشلونة”، وفقا لرويترز.

وقالت السلطات المحلية إن من أجلتهم من 3 بلدات أخرى، أول أمس الجمعة، لن يتمكنوا من العودة إلى منازلهم لاستعادة متعلقاتهم بسبب “تطور حالة الطوارئ البركانية”.

وجزيرة لا بالما هي واحدة من أرخبيل جزر الكناري.

ولم يسفر ثوران البركان حتى الآن عن إصابات خطيرة أو وفيات، لكن 15 في المئة من محصول الموز ذي الأهمية الاقتصادية للجزيرة مهدد بالتلف وهو ما يهدد بدوره آلاف الوظائف.

المصدر: وكالات

((  تابعنا على الفيسبوك   –  تابعنا على تلغرام   –   تابعنا على انستغرام  –  تابعنا على تويتر ))

اكتشاف مجرتين متخفيتين على “حافة الزمكان” باستخدام 66 تلسكوبا لاسلكيا

هوى الشام|     اكتشف علماء فلك يابانيون مجرتين متخفيتين على “حافة الزمان والمكان”، وهو ما وصفه أينشتاين بـ”الزمكان”، باستخدام 66 تلسكوبا لاسلكيا لاكتشاف المسافات البعيدة جدا واختراق البيئات والأكوان المتراكبة.

رصد علماء الفلك، عن طريق الصدفة البحتة، مجرتين على “حافة الزمان والمكان” (تعبيرا عن البعد الكبير جدا) ظلت مختبئة ومتخفية خلف حجاب كثيف من الغبار، حتى تم اكتشافها الآن.

وبحسب التقرير المنشور في مجلة “vice” تشكلت هذه المجرات المحجوبة منذ أكثر من 13 مليار سنة، أي بعد حوالي 800 مليون سنة فقط من ولادة الكون نفسه، الأمر الذي قد يمكن العلماء ويساعدهم في العثور على أجسام قديمة أخرى يغمرها الغبار.

وقاد هذا الاكتشاف مجموعة من العلماء بقيادة العالم، يوشينوبو فوداموتو، عالم الفلك في معهد أبحاث العلوم والهندسة بجامعة “واسيدا” باليابان، والمرصد الفلكي الوطني الياباني (NAOJ)، حيث رصد الفريق عن طريق الصدفة إشارات طيفية غريبة من المجرتين أثناء دراسة المجرات المجاورة التي تتألق بأضواء أكثر سطوعا بالأشعة فوق البنفسجية.

وبحسب موقع “tweaktown” استخدم الفريق مصفوفة “أتاكاما” الكبيرة المليمترية – الفرعية (ALMA)، الموجودة في تشيلي لصنع هذا الاكتشاف.

وتعتبر منظومة (ALMA) عبارة عن مقياس تداخل فلكي يتكون من 66 تلسكوبا لاسلكيا وهو قادر على الرؤية من خلال البيئات والأكوان المتراكمة المتواجدة على مسافات كبيرة جدا “بشكل لا يصدق”.


وعثر الفريق على المجرتين الجديدتين عندما كان يرصد مجرتين مستهدفتين يطلق عليهما رمزي “REBELS-12″ و”REBELS-29”.

وخلال عمليات الرصد لاحظ الفريق أنه على بعد آلاف السنين الضوئية من المجرات المستهدفة، كانت هناك انبعاثات لامعة غريبة قاموا بتتبعها ودراسة مصدرها.

وبعد البحث والمتابعة اكتشف الفريق مجرتين أطلق عليهما اسمي “REBELS-12-2″ و”REBELS-29-2”.

 

وتخفت هذه المجرات لفترة طويلة جدا خلف سحابة من الغبار الكوني، حيث لا يمكن رؤيتها من خلال الأشعة فوق البنفسجية أو عن طريق الضوء البصري.

يقدر الباحثون أن المجرات المكتشفة حديثًا تشكلت بعد 800 مليون سنة فقط من ولادة الكون التي حدثت قبل 13.8 مليار سنة.

المصدر: سبوتنيك

((  تابعنا على الفيسبوك   –  تابعنا على تلغرام   –   تابعنا على انستغرام  –  تابعنا على تويتر ))

5 أطعمة توقف آلام الصداع النصفي بحسب الدراسات

هوى الشام|     تعتبر نوبات الصداع بشكل عام أو الصداع النصفي بشكل خاص من المشكلات المزعجة التي تواجه أغلب الناس خصوصا بعد قضاء فترات طويلة في العمل خلف أجهزة الحاسوب أو بعد فترة طويلة من الضغط الدراسي والأعمال المجهدة.

الصداع النصفي من المشكلات المنهكة للإنسان وتكون شدته ألمه أقوى بكثير مقارنة مع شدة الصداع العادي، حيث يمنع الإنسان من العمل والمشاركة في الأنشطة اليومية وربما يستمر لساعات أو لأيام.

ويعتبر مرض الصداع النصفي من أكثر الأمراض شيوعا في العالم، حيث يصيب حوالي 39 مليون رجل وامرأة وطفل في الولايات المتحدة ومليار شخص حول العالم، بحسب الأبحاث.
وكشفت تجربة سريرية حديثة أجريت برعاية المعهد الوطني للصحة في أمريكا، والتي ركزت على كيفية مساهمة وجبات غذائية محددة في مساعدة مرضى الصداع النصفي، عن نتائج جيدة يمكن البناء عليها في وضع قائمة غذائية مرتبطة بهذه المشكلة.

عناصر غذائية تعالج الصاع النصفي
ووجدت الدراسة أن المشاركين الذين زادوا من الأطعمة التي تحتوي على كميات كبيرة من أحماض “أوميغا “3 الدهنية، والزيوت الموجودة في بعض الأسماك والخضروات والمكسرات والبذور، مع الحد من الأطعمة التي تحتوي على نسبة عالية من أحماض “أوميغا 6” الدهنية، مثل العديد من الخضروات. كانت “قادرة على تقليل وتيرة وشدة الصداع النصفي”.

ويعتقد الباحثون أن “أوميغا 3″يلعب دورا مهما في تقليل الالتهاب، والذي يمكن أن يساهم في ألم الصداع النصفي. لذلك ينصح الخبراء عند المعاناة من هذه المشكلة بتغيير النظام الغذائي.
وقدمت مجلة مجلة “Eat This, Not That” الأمريكية، قائمة بالأطعمة التي أكد الخبراء على قدرتها الفريدة في معالجة الصداع النصفي، بسبب احتوائها على هذه العناصر وهي:

1- الأسماك الهنية بسبب عنصر هام
تعتبر الأسماك الدهنية بما في ذلك السردين والأنشوجة والماكريل والسلمون والتونة البكورة والسلمون المرقط من أغنى مصادر “أوميغا 3″ الطبيعية. وتحتوي هذه الأسماك على حمض eicosapentaenoic” (EPA)” وحمض docosahexaenoic” (DHA)”، والذي يطلق عليه أحيانًا “أوميغا 3 البحري”، وهي عناصر تساهم في معالجة الصداع النصفي.

2- بذور الشيا تحتوي على “ألفا لينولينيك” (ALA)
تعتبر بذور الشيا من أهم المصادر النباتية لأحماض “أوميغا 3” الدهنية، حيث تشتق من حمض “ألفا لينولينيك” (ALA) الذي يمكن للجسم تحويله إلى الأحماض الدهنية المهمة “EPA” و”DHA”، ولكن ليس بالكمية التي يمكن الحصول عليها من الأسماك، بل أكثر من الأسماك أيضا.
3- بذور الكتان بعد طحنها
تحتوي بذور الكتان أيضا على حمض “ألفا لينولينيك” (ALA) الذي يمكن للجسم تحويله بكميات محدودة إلى “EPA” و”DHA”. لكن لاستخلاص الدهون المفيدة يجب طحن بذور الكتان الطازجة قبل استخدامها.

4- الجوز كل أونصة كنز
تحتوي كمية قليلة (أونصة حوالي 8 جوزات) على 2.5 جرام من “أوميغا 3″، كما يحتوي الجوز على المزيد من حمض ألفا لينولينيك (ALA) لكل أونصة مقارنة بالعناصر الأخرى.

كما تحتوي أونصة واحدة من الجوز اللذيذ أيضا على 4 غرامات من البروتين، وغرامين من الألياف، وهي مصدر جيد “للمغنيسيوم”، وهي مادة مغذية تؤكد بعض الدراسات أنها قد تكون مفيدة في تقليل وتيرة الصداع النصفي وشدته.

5- مكلات زيت السمك بديل جيد
في حال عدم توفر السمك، يمكن أن تقدم مكملات زيت السمك نتائج مماثلة، حيث تساعد على زيادة تناول “أوميغا 3”. وتوصي العديد من المنظمات الصحية، بما في ذلك جمعية القلب الأمريكية، أي شخص لا يأكل السمك أو يتناول مكملات زيت السمك بكمية تقدر بحوالي 1000 ملليجرام من زيت السمك يوميًا للبالغين.

المصدر: سبوتنيك

((  تابعنا على الفيسبوك   –  تابعنا على تلغرام   –   تابعنا على انستغرام  –  تابعنا على تويتر ))

حورية فرغلي بعد أزمتها الصحية: نفسي أتجوز”

هوى الشام|     كشفت الفنانة حورية فرغلي ، عن تفاصيل أول جراحة خضعت لها بالخارج في الفترة الأخيرة ، مؤكدة أنها استمرت 11 ساعة ونصف الساعة.

وقالت خلال تصريحاتها على هامش مهرجان ” الموريكس دور ” الذي أقيم مؤخرا بلبنان : ” الحمد الله أنني خرجت من هذه الجراحة ” .

وأكدت أنها لم تخضع يوما لعملية تجميل ، ولكن ما حدث لها هو حادث مشيرة إلى أن أمنيتها خلال الفترة المقبلة الزواج قائلة : ” نفسي أتزوج ” كاشفة عن مواصفات فتى أحلام بالقول : ” أن يكون طيبا يعرف الله وابن حلال ”

المصدر: مواقع

((  تابعنا على الفيسبوك   –  تابعنا على تلغرام   –   تابعنا على انستغرام  –  تابعنا على تويتر ))

قصي خولي يُعلن تأجيل “2020” في جزئه الثاني.. ويكشف سرِّ النيولوك

هوى الشام|     تصدَّر الفنان السوري قصي خولي قائمة مؤشرات البحث العالمي “جوجل”، بعد أن شارك جمهوره عدة صور جديدة عبر حسابه في “انستغرام”، ظهر خلالها “بنيولوك”، حيث جاءت الصور من حفل “الموريكس دور”، الذي أقُيم في لبنان بحضور نجوم الفن في لبنان والعالم العربي.

وكشف قصي خولي، في تصريحات خاصة لـ”زهرة الخليج”، سرَّ النيولوك، وأعماله الفنية الجديدة، وكيفية تعامله مع تعليقات الجمهور على النيولوك، إضافةً إلى تعاونه مع الفنانة اللبنانية نادين نجيم، من خلال مسلسل “2020”.

وأعلن قصي خولي، تأجيل الجزء الثاني من مسلسل “2020”، الذي كان مقرراً في رمضان المقبل فقال: “أُنافس في رمضان 2023 بالجزء الثاني من مسلسل (2020)، والذي كان من المقرر تقديمه خلال الموسم القادم من رمضان، ولكن تم تأجيله بناءً على رغبة المنتج والفنانين في تقديم جزءٍ دسم لا يقل نجاحاً عن الجزء الأول”.
وعن نادين نسيب نجيم، تحدث قصي خولي عن تعامله معها بقوله: “نادين صديقة غالية بالنسبة لي، وحبيبة وممثلة مجتهدة، وهناك أكثر من مشروع أُحضِّر له معها”.

وعن سرِّ النيولوك قال: “هذا اللوك خاص بشخصية أُجسِّدها في مسلسل جديد بعنوان (توتر عالي)، والمسلسل يتكون من 12 حلقة، ويضم مجموعةً كبيرةً من الفنانين السوريين واللبنانيين، وهو من إنتاج شركة الصباح، وكتابة وإخراج أسامة الناصر، وهو مخرج سوري جديد”. وتابع قائلاً: “سوف أنتهي من تصوير المسلسل بعد 20 يوماً، ومن المقرر عرضه على منصة إلكترونية”.
وأردف قصي خولي: “لم أرد على الانتقادات التي وُجِّهت لي بسبب اللوك الجديد، فالسوشيال ميديا سلاح مهم لا نستطيع الاستغناء عنه؛ لأنَّها أصبحت حاضرةً وبقوة، وفي الحقيقة هناك أنواع من رواد التواصل الاجتماعي؛ فمنهم الدقيق والمتابع والمفيد، ومنهم الذي يُعاني مشاكل نفسية تجعله ينتقد غيره ويختبئ وراء السوشيال ميديا”.
المصدر: مواقع

((  تابعنا على الفيسبوك   –  تابعنا على تلغرام   –   تابعنا على انستغرام  –  تابعنا على تويتر ))

“الصباح” تختار مكسيم خليل ليراقص إيميه صياح “رقصة المطر”

هوى الشام|     يبدو أن شركة “الصباح إخوان” الرائدة في الإنتاجات العربية المشتركة قررت هذا العام كسر القاعدة المتبعة عندها بالعمل مع نجوم سوريين جدد لم يسبق لها أن تعاونت معهم من قبل.

حيث من المقرر أن يتم التعاون لأول مرة مع مكسيم خليل في عمل قصير يحمل اسم “رقصة المطر” سينطلق تصويره في لبنان بعد أيام تحت إدارة المخرج اللبناني جو بوعيد.

وسيتشارك خليل بطولة العمل الجديد مع اللبنانية إيميه صيّاح التي انتهت مؤخراً من تصوير مشاهدها في الجزء الخامس من “الهيبة-جبل”

ليكون خليل بذلك ثاني فنان سوري ينضم هذا العام لقائمة نجوم “الصباح”، حيث سبقته على هذه الخطوة مواطنته سلافة معمار التي تصدت أيضاً لبطولة أحد مسلسلات الشركة الذي حمل عنوان “عالحد”.

يشار إلى أن الجمهور اعتاد خلال السنوات الماضية على إدراج المنتج صادق الصباح بطولة أعماله إلى 4 أسماء سورية وهم تيم حسن، عابد فهد، قصي خولي ومعتصم النهار.

المصدر: مواقع

((  تابعنا على الفيسبوك   –  تابعنا على تلغرام   –   تابعنا على انستغرام  –  تابعنا على تويتر ))

أكثر من 3 آلاف إصابة كو–رونا في المشافي بالمحافظات

هوى الشام|     كشف مدير الجاهزية والإسعاف والطوارئ في وزارة الصحة الدكتور توفيق حسابا أن العدد التراكمي لإصابات فيروس كورونا المقبولة في مختلف مشافي المحافظات تجاوز الـ 3 آلاف مريض.

وبين الدكتور حسابا في تصريح لمندوبة سانا أن الوزارة تعمل على تخصيص مشفى دمر لاستقبال مرضى كورونا المحولين من المشافي وبحاجة إلى عناية مشددة بسعة 17 سرير عناية.

ولفت إلى أن نسبة إشغال غرف العناية المشددة المخصصة لمرضى كورونا في دمشق وريفها واللاذقية بلغت مئة بالمئة ويتم نقل المرضى إلى المحافظات الأقرب حيث تم مؤخراً نقل 4 مرضى كورونا بحاجة للعناية من دمشق إلى مشافي محافظة حمص.

وأكد الدكتور حسابا أن المشافي والكوادر الصحية تعمل بكامل طاقتها لتخطي موجة انتشار الفيروس الحالية مبيناً أن الوزارة تؤمن كل الأدوية اللازمة والمطبقة بالبروتوكول العلاجي لمرضى كورونا إلى جانب الأوكسجين وتعزيز وسائل الوقاية والألبسة الطبية الوقائية للكوادر الطبية العاملة بأقسام العزل والمخالطة للمرضى.

وحول زيادة عدد الوفيات بين الحالات المصابة بكورونا أوضح حسابا أن عدداً كبيراً من المرضى يراجعون المشافي بأعراض شديدة وحرجة بعد علاج منزلي لأكثر من عشرة أيام وتدن كبير في الأكسجة يصل إلى 45 بالمئة أحياناً الأمر الذي يزيد من الحاجة لقبولهم بغرف العناية ويؤخر الشفاء ويؤدي إلى الوفاة في بعض الحالات داعياً إلى مراجعة المشفى أو طلب الاستشارة الطبية عند الشعور بأي عرض مشابه لأعراض كورونا لتحديد بروتوكول العلاج ومكانه وفق كل حالة.

ولفت الدكتور حسابا إلى أنه حتى اليوم لم يتم رصد أي إصابة داخل المشافي لمريض متلق للقاح المضاد للفيروس الامر الذي يؤكد أهمية الحصول على اللقاح إلى جانب الالتزام بتطبيق الإجراءات الصحية الوقائية.

المصدر: سانا

((  تابعنا على الفيسبوك   –  تابعنا على تلغرام   –   تابعنا على انستغرام  –  تابعنا على تويتر ))

ثقافة الشكوى.. مساعدة للجهات الرقابية وتسليط للضوء على التجاوزات

هوى الشام|     الشكوى حق لكل مواطن ووسيلة للحصول عليه وهي تسهم في كشف نقاط الضعف والتقصير وتصحيحها وتحسين جودة الخدمات ومن هنا تأتي ضرورة التوعية بأهميتها والتشجيع عليها لتتحول مع الزمن إلى ثقافة مجتمعية.

وتساعد الشكوى في تسليط الضوء على المشاكل والخلل ومساعدة الجهات الرقابية في لحظ التجاوزات وكشف الثغرات لحلها ومعالجتها وفقاً لما بينه مدير مراكز خدمة المواطن بمحافظة دمشق المهندس لؤي علوش مؤكداً أن خدمة (تقديم الشكوى) موجودة ضمن المراكز وبدأت تتعزز وتزداد حيث تم العام الماضي تسجيل 1414 شكوى فيما تم تسجيل 1130 شكوى منذ بداية العام حتى نهاية آب الماضي بمعدل 141 شكوى شهرياً.

وحول آلية تقديم الشكوى أوضح علوش أن المواطن يدون المشكلة التي يعاني منها ومكان المخالفة إضافة لعنوانه مؤكداً أن الاسم يبقى سرياً ثم ترسل الشكوى إلكترونياً لمديرية الشكاوى والتظلم المعنية بمتابعتها ودراستها وتحويلها للمديريات المختصة لمعالجتها وفقاً للقوانين النافذة لتعود بعدها إلى مديرية الشكاوى التي تتأكد من المعالجة بشكل صحيح وبعدها ترسل للمركز لإبلاغ المواطن بمعالجة الشكوى التي تقدم بها.

وأشار علوش إلى وجود عدد من الشكاوى غير الصحيحة والكيدية التي تسبب بإعاقة العمل مؤكداً أهمية دور الإعلام في توعية المواطن بشأن ثقافة الشكوى وعدم التردد في تقديمها عند ملاحظة أي مخالفة لأنه يساعد الجهات الإدارية في إنهاء المخالفات.

بدوره مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك بدمشق يوسف مراد بين أن الشكاوى تسهم بضبط المخالفات التموينية كالبيع بسعر زائد وانتهاء الصلاحية والغش ومخالفات الأفران لافتاً إلى ازدياد عدد الشكاوى الواردة للمديرية عن السابق حيث بلغت منذ بداية العام 486 شكوى تمت معالجتها وتسعى المديرية لنشر ثقافة الشكوى عبر صفحتها على الفيسبوك ورقم الشكاوى المجاني 119 وتطبيقي الواتس أب على الرقم 0943099110 وعين المواطن.

وتصنف الشكاوى إلى نوعين وفق مراد الأول تقديم تصريح خطي من المشتكي بشأن الضرر الذي ألحقه به المشتكى عليه وفي حال ثبوتها ينظم الضبط العدلي اللازم بحق المخالف ويحال أصولاً للقضاء والآخر بالشكوى الهاتفية أو الإلكترونية وتعامل معاملة الإخبار حيث تكلف دورية من المديرية للتدقيق بها والتحقق من صحتها واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

الشاب أحمد الصالح طالب كلية العلوم أكد أن الشكوى تكون ذات جدوى إذا حققت نتيجة ويجب تعميمها وعدم السكوت عنها لمكافحة الفساد بينما رأى الموظف مهند دلول أن الشكوى ضرورية للإشارة لمواطن الخلل في القطاعين العام والخاص حيث قام بتقديم عدة شكاوى تتعلق بوسائط النقل وحصل على حقه مؤكداً أن الخوف من اللجوء للشكوى يتسبب في ضياع الحقوق.

ومن محافظة حلب أوضح رئيس مكتب الشكاوى في الأمانة العامة للمحافظة هاشم بزارة أنه يتم استقبال الشكاوى المتعلقة بعمل الدوائر الخدمية خطياً وتسجيلها وإحالتها للجهة المعنية لمعالجتها إضافة للشكاوى الهاتفية وعلى الرقم المخصص عبر الواتس أب ويتم إرسالها بكتب رسمية لمعالجتها وإعلام المشتكي بنتيجتها أما بالنسبة للشكاوى التي تتطلب معالجة فورية فيتم الاتصال المباشر مع الدائرة الخدمية المعنية لحلها علماً أن عدد الشكاوى المقدمة يومياً يتجاوز الـ 30 شكوى.

الموظفة إيمان سلوم شرحت في تصريح مماثل آلية عملها باستلام شكاوى المواطنين المتعلقة بالشأن الخدمي عبر الواتس آب مبينة أنه تتم إحالتها للجهات المعنية لمعالجتها والرد عليها مع إرفاق الرد بالصور.

وفي الشركة العامة لكهرباء حلب أوضح المهندس خالد اللبان مدير التشغيل أن شكاوى المواطنين حول أعطال الشبكة يتم استقبالها على مدار الساعة بمراكز الليرمون والعرقوب والجميلية والحمدانية وتوجيه الورشات لإصلاح الأعطال ومعالجة الشكاوى التي يبلغ عددها شهرياً نحو 2000 شكوى.

ويبين الموظف محمد علي مارديني من مركز شكاوى العرقوب أنه يتلقى الشكاوى عبر الهاتف أو خطياً ليحيلها للورشات لإجراء الصيانات المطلوبة لافتاً إلى أنه يتم تسجيل نحو 30 شكوى يومياً ضمن الوردية الواحدة.

وأوضح مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك في حلب أحمد طرابيشي أنه يتم تلقي الشكاوى يومياً على الرقم 119 وتدوينها خطياً ومعالجتها من خلال دوريات حماية المستهلك حيث يتم الكشف على المحال التجارية ومراقبة حركة البيع وأخذ عينات التحليل الجرثومي مبيناً أن عدد الشكاوى التي تم استقبالها منذ بداية الشهر الحالي بلغ نحو 30 شكوى.

المصدر: سانا

((  تابعنا على الفيسبوك   –  تابعنا على تلغرام   –   تابعنا على انستغرام  –  تابعنا على تويتر ))

منتخب سورية للجمباز للصغيرات يتألق في موسكو

هوى الشام|     حققت لاعبات منتخب سورية للجمباز للصغيرات نتائج ملفتة في بطولة جيم ستار المقامة في العاصمة الروسية موسكو.

وحصلت اللاعبة ميا الأخرس مواليد 2013 على المركز الأول بفئة الصغيرات كما جاءت اللاعبة إنجي أبو طالب مواليد 2010 بالمركز الأول في مجموعتها وفي فئة اللاعبات المميزات.

المصدر: سانا

((  تابعنا على الفيسبوك   –  تابعنا على تلغرام   –   تابعنا على انستغرام  –  تابعنا على تويتر ))

آخر الأخبار